Se habla mucho sobre periodismo digital, y no es para menos, ya que en los últimos años ha surgido un significativo número de expertos en el área. No es que lo vea mal, pero ¿expertos en qué exactamente? El mundo digital se actualiza día tras día; lo que hoy funciona, mañana puede quedar obsoleto cuando Meta, Google u otras plataformas cambien sus algoritmos. Por eso, es fundamental tener precaución al hacer recomendaciones.
Es claro que los medios de comunicación son empresas y, como tales, necesitan resultados. Tener un objetivo bien definido es la base para alcanzar lo que se busca. Pero, ¿qué sucede cuando se avanza a ciegas, sin una dirección clara? Ninguna empresa, por pequeña que sea, debería operar sin un plan concreto, porque de lo contrario no sabrá dónde invertir más recursos y dónde menos.
En este contexto, aparecen muchos “opinadores expertos” que te dicen qué es lo mejor para tu negocio. Si no has establecido un objetivo robusto con una estrategia bien definida, corres el riesgo de seguir los consejos de estos “todólogos”. No está mal escuchar diversas opiniones, pero lo que no es adecuado es implementar cambios solo porque “fulano lo dijo”.
Xiomara Lara
En el caso de los medios de comunicación, lo más importante es escuchar a la audiencia para entender qué quiere de nuestro medio y cómo podemos mejorar para que se sienta más cómoda con la marca. Sin embargo, esto no significa que debamos ceder a la presión ante cualquier “crisis”.
Por eso, es de vital importancia tener CLAROS los objetivos y las estrategias para poder enfrentar cualquier situación sin aceptar como válida la “opinión de perencejo, quien no sabe nada de esto, pero es mi amigo”.
Independientemente de cuál sea tu objetivo (que, como negocio, casi siempre estará ligado a los números), es fundamental definir los pasos a seguir para alcanzarlo. De este modo, tus colaboradores trabajarán en armonía con ese propósito y no con otros. Si bien es importante priorizar ciertos objetivos, también es posible lograr crecimiento sin sacrificar el posicionamiento de la marca; todo depende de cómo lo comuniques.
En fin, siempre lo he dicho: soy partidaria de trabajar con estrategias bien definidas y planificar en la medida de lo posible. Aunque en el mundo digital la agenda puede cambiar en un segundo, tener metas claras nos puede salvar de muchos líos.
